Preguntas frecuentes

Rifalo es una plataforma que permite a instituciones, clubes, escuelas y organizaciones crear y gestionar rifas online. Los compradores pueden adquirir boletos con tarjeta, transferencia o cualquier medio de pago disponible en MercadoPago.

Sí, crear una cuenta es gratis. Rifalo aplica un cargo por servicio de plataforma por cada venta exitosa, que se descuenta automáticamente en el momento del pago. No hay costos fijos ni mensualidades. Además, si verificás tu mail, conectás MercadoPago y creás tu rifa en menos de 30 minutos, tus primeras 5 ventas son sin cargo por servicio de Rifalo.

No. Podés crear tu rifa sin tener MercadoPago conectado — se guarda como borrador. Cuando conectes MP, la activás y empezás a vender. El precio mínimo por boleto es $200.

Cualquier institución, club, escuela, ONG o persona que quiera organizar una rifa. Solo necesitás una cuenta de MercadoPago para recibir los pagos.

Registrate, conectá tu cuenta de MercadoPago y creá una rifa desde el dashboard. En menos de 10 minutos tenés tu link listo para compartir.

Rifalo cobra un 5% de cada venta, que se descuenta automáticamente en el momento del pago. Vos recibís el 95% restante directo en tu cuenta de MercadoPago, sin pasos adicionales.

Sí. MercadoPago cobra su propia comisión de procesamiento (aproximadamente 5-6% dependiendo del medio de pago). Esta comisión la descuenta MP del dinero que acredita en tu cuenta, por encima del cargo por servicio de Rifalo. Es un costo estándar de usar MP como pasarela de pago, igual que con cualquier otra plataforma.

Si un boleto vale $1.000: Rifalo descuenta ~$50 (5%) y MercadoPago descuenta ~$60 (6%). Tu cuenta recibe aproximadamente $890. Los porcentajes exactos de MP varían según el medio de pago del comprador.

MercadoPago libera el dinero a tu cuenta según cómo lo tengas configurado (podés chequearlo en la app de MP, en Finanzas → Cuentas → Disponible). Desde ahí podés transferirlo a tu banco cuando quieras. Los plazos y tasas dependen de tu configuración en MP.

No. Rifalo nunca toca tu dinero. Los pagos van directo de MercadoPago del comprador a tu cuenta de MercadoPago. Rifalo solo facilita la conexión y descuenta su cargo por servicio automáticamente a través de MP. Los plazos de acreditación, retenciones y comisiones de MercadoPago son manejados 100% por MercadoPago y no dependen de Rifalo.

Todos los que acepta MercadoPago: tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, etc.), Mercado Crédito y más. Recomendamos pagar con tarjeta o saldo en cuenta de MercadoPago para que el número se acredite al instante. El comprador elige al momento de pagar.

No. Rifalo solo tiene permiso para crear preferencias de pago (los botones de cobro). Aunque MercadoPago muestra varios permisos en la pantalla de autorización, Rifalo únicamente usa el permiso de pagos. No accedemos a tu saldo, movimientos ni ningún dato sensible de tu cuenta.

Si invitás a otra institución a sumarse a Rifalo con tu link de referido y esa institución vende su primer boleto, ambas reciben el mismo beneficio: un número X de boletos sin cargo por servicio de Rifalo (la institución referente los puede usar de inmediato; la referida a partir de su segundo boleto vendido). El tope es de 5 referidos exitosos por institución. Podés ver tu link de referido y los créditos disponibles en tu dashboard.

Usá nuestra calculadora de meta para saberlo al instante: ingresás cuánto querés recaudar y el precio del boleto, y te decimos cuántos necesitás vender ya descontando los cargos.

Entrá al link de la rifa que te compartieron, elegí la cantidad de boletos (o el número si la rifa lo permite), completá tus datos y pagá con el medio que prefieras. Recibís un email de confirmación con tus números asignados.

Después de pagar, te redirigimos a una página de confirmación con tus números. Además, te enviamos un email con el comprobante. Guardalo como respaldo.

Depende de cómo configuró la rifa el organizador. Algunas rifas asignan números al azar al confirmar el pago; otras te permiten elegir tu número favorito antes de pagar.

Al iniciar una compra, tus números quedan reservados por 10 minutos. Si el pago falla, lo cancelás o se agota el tiempo, los números vuelven a estar disponibles automáticamente y cualquiera puede comprarlos. Podés intentar la compra de nuevo.

Rifalo te envía un email automático al email que usaste al comprar. El organizador también puede contactarte directamente para coordinar la entrega del premio.

Tenés 4 modalidades: (1) Estándar: el sistema sortea solo al llegar la fecha, o el organizador aprieta "Sortear ahora". (2) Público en vivo: mostrás el sorteo con animación en tiempo real en una página pública que todos pueden ver. (3) Privado: se sortea sin difundir el número ganador — solo el organizador ve el resultado y contacta al ganador directamente. (4) Lotería Nacional: la rifa termina el día del sorteo oficial de la Lotería y el organizador carga manualmente el número ganador cuando sale el resultado.

Elegís la fecha oficial del sorteo de la Lotería Nacional al crear la rifa. La plataforma acepta ventas hasta ese día. Esa misma mañana te enviamos un email recordándote que tenés que cargar el número ganador apenas salga el resultado oficial. Entrás al dashboard, ingresás el número y el sistema notifica automáticamente al comprador del boleto ganador.

Sí. Si tu rifa tiene fecha fija o modo Lotería Nacional, recibís un email automático la mañana del día del sorteo. Al finalizar, recibís otro email con el número y los datos del ganador.

Las rifas con sorteo público en vivo muestran la animación del sorteo en tiempo real en una página pública visible para cualquier persona con el link. También podés programar el sorteo en vivo con anticipación: el sistema notifica automáticamente por email a todos los compradores con la fecha y el link para verlo.

Si la rifa tiene fecha fija, el sorteo se realiza igualmente de forma automática al llegar esa fecha entre todos los boletos vendidos. Si la rifa es del tipo "al agotarse", se mantiene activa hasta que se vendan todos los boletos — cuando se agotan, el dashboard muestra el badge "Disponible para sorteo" y el organizador puede sortear cuando quiera.

Podés elegir entre 3 modalidades: (1) Aleatorio: el sistema asigna números al azar del total disponible al momento del pago. (2) Secuencial: asigna los números más bajos disponibles en orden (1, 2, 3...). (3) El comprador elige: el comprador selecciona su número favorito desde una grilla antes de pagar.

Al verificar tu mail se activa un temporizador de 30 minutos. Si dentro de ese tiempo conectás MercadoPago y creás tu primera rifa, recibís 5 ventas sin cargo por servicio de Rifalo. Los créditos se aplican automáticamente y son acumulables con los del programa de referidos. La comisión de MercadoPago sigue aplicando normalmente.

Sí. Al configurar tu rifa podés activar promociones de volumen: por ejemplo "2x1" (llevás 2 boletos pagando 1) o "3x2" (llevás 3 pagando 2). Los compradores ven los botones de promo destacados y pueden aplicarlas con un click. El total se recalcula automáticamente según la promo seleccionada.

Sí. Podés configurar precios por etapas (Early Bird, precio regular, etc.) basados en cantidad de boletos vendidos o en fechas. Ejemplo: los primeros 50 boletos a $1.000, del 51 al 150 a $1.500, y de ahí en más a $2.000. La plataforma aplica el precio activo automáticamente.

Sí. Desde cada rifa tenés la sección "Ventas offline". Prepagás el cargo por servicio de Rifalo y desbloqueás N boletos reservados para vender en efectivo o transferencia. A medida que los vendés, los asignás a cada comprador con su nombre y email. Los boletos asignados participan del sorteo normalmente.

Los pagos se procesan 100% a través de MercadoPago, una de las plataformas de pagos más grandes de América Latina. Rifalo nunca recibe ni almacena datos de tarjetas.

No. Rifalo es una plataforma tecnológica. La organización de la rifa, la entrega del premio y el cumplimiento son responsabilidad exclusiva del organizador. Siempre verificá que conocés y confiás en quien organiza la rifa antes de comprar.

Contactá directamente al organizador de la rifa. Sus datos de contacto suelen estar en la página de la rifa o en el email de confirmación.

Sí. Podés editar el nombre, la descripción, los premios, el precio de los boletos y la fecha de sorteo en cualquier momento desde el dashboard, incluso después de que haya compradores. Lo único que no podés cambiar es la cantidad total de boletos.

Sí. Desde el dashboard podés desactivar una rifa para que deje de aceptar nuevas compras, o eliminarla completamente si todavía no tiene boletos vendidos. Si hay compradores, te recomendamos no eliminarla y contactarlos antes.

Sí, podés tener todas las rifas activas que quieras de forma simultánea. Cada una tiene su propia página, link y QR independientes.

Podés crear rifas de hasta 10.000 boletos. Si necesitás más para un evento muy grande, contactanos en hola@rifalo.ar.

Sí. Desde la pestaña "Vendedores" de tu dashboard podés crear links únicos para cada vendedor. Cada link rastrea las ventas del vendedor automáticamente, y podés ver un ranking en tiempo real de quién vendió más.

Sí. La pestaña "Compras" del dashboard muestra el total recaudado, boletos vendidos, compras pagadas y pendientes — podés filtrar por rifa específica usando los botones en la parte superior. También tenés la pestaña Analytics con gráficos y un botón para exportar en CSV.

Sí. Al crear la rifa podés subir una imagen de portada (banner) que aparece destacada en la página pública. También podés cargar fotos de los premios por separado, para que los compradores vean exactamente qué pueden ganar. Admite JPG, PNG y WebP hasta 5MB.

Sí. En el primer paso al crear la rifa podés subir la imagen de portada que se muestra arriba del título en la página pública. Es opcional pero aumenta muchísimo la tasa de conversión.

Sí. Rifalo está diseñado para funcionar perfectamente en celular, tablet y computadora. No hace falta descargar ninguna app — todo funciona desde el navegador.

Rifalo está pensado para el mercado argentino y usa MercadoPago como pasarela de pago. Los compradores en el exterior pueden pagar con tarjeta de crédito internacional a través de MP, pero los pagos se procesan en pesos argentinos.

No. Podés pagar con cualquier tarjeta de crédito o débito sin tener cuenta en MercadoPago. Solo necesitás los datos de tu tarjeta.

Rifalo es 100% gratis para crear y gestionar rifas. La única monetización es un pequeño cargo por servicio que se descuenta automáticamente de cada boleto vendido exitosamente. Si no vendés, no pagás nada. Todas las funcionalidades están disponibles para todos los usuarios desde el primer día: imágenes de premios, analytics, vendedores, exportación de datos, promociones, sorteos públicos en vivo, ventas offline y más. No hay diferencias entre cuentas — todos acceden a las mismas funciones.

Sí. Cualquier persona puede crear una cuenta usando su nombre propio o el nombre de su emprendimiento. No hace falta ser una institución formal — solo necesitás una cuenta de MercadoPago para recibir los pagos.