Última actualización: abril de 2026

TÉRMINOS Y
CONDICIONES

Por favor leé estos términos con atención antes de usar Rifalo. Al registrarte o usar la plataforma, aceptás todo lo que se describe acá.

1. Qué es Rifalo

Rifalo (rifalo.ar) es una plataforma tecnológica que provee infraestructura para que terceros ("Instituciones" u "Organizadores") creen y gestionen sus propias rifas digitales, y a compradores participar en ellas mediante el pago de boletos.

Rifalo no organiza, no promueve, no garantiza ni patrocina ningún sorteo publicado en la plataforma. Cada sorteo es organizado y ejecutado exclusivamente por la Institución que lo crea. Rifalo no es parte de ninguna relación jurídica entre el Organizador y los participantes del sorteo.

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Rifalo no es una empresa de lotería ni de juegos de azar. No contamos con habilitación de ningún organismo de juego regulado. Las rifas organizadas a través de la plataforma son de carácter privado y están bajo exclusiva responsabilidad de quien las crea.

2. Quiénes somos

Rifalo es operado como plataforma independiente desde la República Argentina. Para consultas podés escribirnos a legal@rifalo.ar.

3. Responsabilidad de las Instituciones

El Organizador es el único y exclusivo responsable de:

  • ·Obtener las autorizaciones provinciales o municipales que correspondan según su jurisdicción antes de publicar el sorteo.
  • ·El pago de los impuestos aplicables, incluyendo el impuesto a los premios (Ley 20.630).
  • ·La entrega efectiva del premio al ganador.
  • ·El cumplimiento de la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) respecto de los participantes.
  • ·La veracidad de toda la información publicada sobre la rifa (descripción, premio, fecha de sorteo, cantidad de boletos).
  • ·La realización del sorteo en el tiempo y forma prometidos.
  • ·El manejo de los fondos recaudados y su destino.
  • ·Toda otra obligación legal, impositiva o regulatoria aplicable a su actividad.

Al registrarse y al publicar cada sorteo, la Institución declara que tiene capacidad legal para obligarse, que la información proporcionada es verdadera y que actuará de buena fe con los compradores.

3.1 Declaración jurada al publicar un sorteo

Cada vez que un Organizador publica un sorteo en Rifalo, declara bajo declaración jurada que el sorteo cumple con la normativa vigente de su jurisdicción y que cuenta con las autorizaciones que correspondan.

Antes de publicar, el Organizador acepta de forma explícita un descargo de responsabilidad mediante un casillero específico en el flujo de creación. Esta aceptación queda registrada con fecha, hora e IP del Organizador.

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Rifalo se reserva el derecho de dar de baja cualquier sorteo que reciba denuncias o que, a criterio de la plataforma, pueda violar normativa aplicable, sin responsabilidad para la plataforma y sin obligación de devolver el cargo por servicio ya cobrado.

4. Aviso importante para compradores

🚨
Antes de comprar un boleto en cualquier rifa, verificá que conocés y confiás en la institución que la organiza. Rifalo no avala, garantiza ni verifica la identidad, solvencia ni buena fe de las Instituciones.

Como comprador, entendés y aceptás que:

  • ·Rifalo no es responsable si la Institución no entrega el premio, no realiza el sorteo o actúa de forma fraudulenta.
  • ·El pago que realizás va directamente a la cuenta de MercadoPago de la Institución organizadora, no a Rifalo.
  • ·Tu participación en la rifa es una relación directa con la Institución, no con Rifalo.
  • ·Rifalo no puede garantizar el resultado ni la legitimidad del sorteo.
  • ·Ante cualquier problema con una rifa, debés dirigirte directamente a la Institución organizadora.
  • ·Si pagaste con MercadoPago y existe un problema, podés iniciar una disputa directamente con MP conforme a sus propias políticas.

5. Limitación de responsabilidad de Rifalo

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Rifalo no será responsable por:

  • ·Daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de la plataforma.
  • ·La no entrega de premios por parte de las Instituciones.
  • ·Fraudes cometidos por Instituciones o compradores.
  • ·La interrupción, falla o discontinuación del servicio por causas técnicas o de fuerza mayor.
  • ·Pérdidas económicas derivadas de la participación en rifas organizadas por terceros.
  • ·Errores u omisiones en la información publicada por las Instituciones.

La responsabilidad máxima de Rifalo ante cualquier reclamo no superará el importe del cargo por servicio cobrado en los últimos 30 días por la rifa en cuestión.

6. Cargo por servicio de plataforma

Rifalo aplica un cargo por servicio de plataforma del 5% sobre el valor de cada boleto vendido, deducido automáticamente en el momento del pago mediante el sistema Marketplace de MercadoPago.

ℹ️
El cargo por servicio de plataforma constituye una contraprestación por el uso de la infraestructura tecnológica de Rifalo, deducida del precio del boleto definido por el Organizador. Rifalo no participa ni tiene interés económico en la recaudación del sorteo. La relación entre Rifalo y el Organizador es exclusivamente una prestación de servicios tecnológicos de gestión, procesamiento y administración.
  • ·El dinero restante (95%) va directo a la cuenta de MercadoPago de la Institución, sin pasar por Rifalo.
  • ·MercadoPago descuenta adicionalmente su propia comisión estándar sobre la parte de la Institución.
  • ·Rifalo no emite facturas por el cargo por servicio salvo que la Institución lo solicite expresamente.
  • ·El cargo por servicio no es reembolsable una vez procesado el pago.
  • ·Rifalo transfiere el dinero a MercadoPago de forma inmediata al momento del pago. Los plazos de liberación y acreditación del dinero en la cuenta de la Institución son determinados exclusivamente por MercadoPago y escapan al control de Rifalo.

6.1 Ventas offline (efectivo / transferencia)

Las Instituciones pueden habilitar la venta de boletos fuera de la plataforma (en efectivo o transferencia bancaria) mediante el servicio de boletos offline. Para acceder a este servicio, la Institución debe abonar por adelantado el cargo por servicio de Rifalo sobre los boletos que desea desbloquear.

⚠️
Sin devoluciones: el cargo por servicio abonado por boletos offline es no reembolsable bajo ninguna circunstancia, independientemente de si los boletos son vendidos o no. Al confirmar el pago, la Institución acepta expresamente esta condición.
  • ·El cargo por servicio para ventas offline es de 8% (cargo estándar 5% + 3% adicional), ya que Rifalo absorbe los costos de procesamiento del pago.
  • ·Los boletos offline desbloqueados quedan reservados y no están disponibles para compra online.
  • ·La Institución es responsable de asignar cada boleto a un comprador real a través de su panel. Los boletos sin asignar al momento del sorteo no participan del mismo.
  • ·Rifalo no interviene en la cobranza ni verifica los pagos en efectivo o transferencia entre la Institución y sus compradores. Esa relación es exclusiva entre ellos.
  • ·El boleto offline representa los mismos derechos de participación que un boleto comprado online, una vez que el comprador es asignado en el sistema.

6.2 Programa de referidos

Rifalo ofrece un programa de referidos opcional para Instituciones registradas. Al compartir tu link personal de referido y que la persona referida venda su primer boleto, ambas partes reciben 10 boletos sin cargo por servicio de Rifalo (el mismo beneficio para quien refiere y para quien es referido).

¿Cómo funciona paso a paso?

  • 1La Institución comparte su link de referido único (disponible en su panel de control).
  • 2Una nueva Institución se registra usando ese link.
  • 3La nueva Institución crea su primera rifa y vende su primer boleto (pago confirmado por MercadoPago).
  • 4Al confirmarse esa primera venta, ambas Instituciones reciben automáticamente 10 boletos sin cargo por servicio de Rifalo.
  • 5La Institución que refirió puede usar sus créditos a partir de su próxima venta.
  • 6La nueva Institución (referida) puede usar sus créditos a partir de su segunda venta — los créditos no aplican sobre el primer boleto vendido.
ℹ️

Tope por usuario: cada Institución puede acumular créditos de referido como referente en un máximo de 5 referidos exitosos (es decir, hasta 50 boletos sin cargo por servicio en total ganados por esta vía). No hay tope para los créditos recibidos como Institución referida.

Condiciones adicionales del programa

  • ·Los créditos son boletos sin cargo por servicio de Rifalo. MercadoPago sigue cobrando su propia comisión bancaria normalmente.
  • ·Los créditos son personales, no transferibles y no tienen valor monetario.
  • ·Los créditos se otorgan únicamente cuando se confirma la primera venta de la Institución referida. El simple registro no genera créditos.
  • ·La cantidad de créditos por referido (actualmente 10) es establecida por Rifalo y puede modificarse sin previo aviso para futuras activaciones. Las activaciones ya confirmadas no se ven afectadas.
  • ·Rifalo se reserva el derecho de cancelar créditos o suspender el programa ante indicios de uso fraudulento o abuso del sistema.
  • ·El uso del programa de referidos implica la aceptación de todos estos términos.

6.3 Promoción de bienvenida — 5 ventas sin cargo por servicio

Rifalo ofrece una promoción de bienvenida para nuevas Instituciones. Al verificar el email, conectar MercadoPago y crear la primera rifa dentro de los 30 minutos posteriores a la verificación del email, la Institución recibe 5 ventas sin cargo por servicio de Rifalo.

Condiciones

  • ·El plazo de 30 minutos comienza al momento de verificar el email y es improrrogable.
  • ·Para activar la promoción, la Institución debe completar los tres pasos dentro del plazo: verificar email, conectar MercadoPago y crear al menos una rifa.
  • ·Si alguno de los pasos no se completa dentro del plazo, la promoción se pierde y no puede reclamarse.
  • ·Los 5 créditos aplican a las primeras 5 ventas confirmadas (pago acreditado) de la Institución, sin importar en qué rifa se produzcan.
  • ·Los créditos son boletos sin cargo por servicio de Rifalo. MercadoPago sigue cobrando su propia comisión bancaria normalmente.
  • ·Los créditos son acumulables con el programa de referidos. Se consumen primero los créditos de esta promoción y luego los de referidos.
  • ·Los créditos son personales, no transferibles y no tienen valor monetario.
  • ·La promoción aplica una sola vez por Institución. No se puede reactivar creando nuevas cuentas.
  • ·Rifalo se reserva el derecho de modificar o discontinuar esta promoción sin previo aviso. Las promociones ya otorgadas no se ven afectadas.

7. Conductas prohibidas

Está prohibido usar Rifalo para:

  • ·Organizar rifas con fines fraudulentos o sin intención real de entregar el premio.
  • ·Publicar información falsa o engañosa sobre premios, sorteos o destino de fondos.
  • ·Suplantar la identidad de organizaciones o personas reconocidas.
  • ·Recaudar fondos para actividades ilegales.
  • ·Organizar rifas sin contar con las habilitaciones requeridas en tu jurisdicción.
  • ·Usar la plataforma para lavar dinero o evadir impuestos.
  • ·Intentar vulnerar la seguridad o integridad técnica del sistema.
  • ·Incluir en imágenes o descripciones datos bancarios (CBU, CVU, alias) u otros medios de pago que desvíen las transacciones fuera de la plataforma.

Rifalo se reserva el derecho de suspender o eliminar cualquier cuenta o rifa que incumpla estas normas, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna.

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Consecuencias del incumplimiento — sin devolución del cargo por servicio: si Rifalo pausa, cancela o deshabilita una rifa o cuenta por incumplimiento de estas normas, el cargo por servicio ya cobrado no será reembolsado bajo ninguna circunstancia. La Institución organizadora asume la responsabilidad exclusiva de devolver el dinero de los boletos vendidos a sus compradores. Al crear una rifa en Rifalo, la Institución acepta expresamente esta condición.

8. Sorteos y transparencia

Rifalo ofrece una herramienta de sorteo digital que selecciona un número ganador de forma aleatoria. Sin embargo:

  • ·El uso de la herramienta de sorteo es opcional para las Instituciones.
  • ·Rifalo no puede garantizar que el sorteo fue realizado por la Institución usando la herramienta provista.
  • ·El registro del sorteo en la base de datos es informativo y no constituye certificación legal de ningún tipo.
  • ·En caso de disputa sobre el resultado de un sorteo, Rifalo no actúa como árbitro.

9. Datos personales

Al usar Rifalo, aceptás el tratamiento de tus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad. Los datos de compradores (nombre, email, teléfono) son compartidos con la Institución organizadora de la rifa a los efectos de la gestión del sorteo y entrega del premio.

Rifalo cumple con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

10. Propiedad intelectual

El nombre, logo, diseño y código de Rifalo son propiedad exclusiva de sus creadores. Las Instituciones conservan la propiedad de la información que publican en la plataforma y otorgan a Rifalo una licencia limitada para mostrarla a los fines del servicio.

11. Modificaciones

Rifalo puede modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigencia al publicarse en esta página. El uso continuado de la plataforma después de la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Contacto

Para consultas, reclamos o reportes sobre uso indebido de la plataforma:

Rifalo

Email: legal@rifalo.ar

Dominio: rifalo.ar

Al usar Rifalo como institución o como comprador, confirmás haber leído y aceptado estos términos.